Devoluciones y reclamaciones

Si desea devolver un producto o presentar una reclamación, complete nuestro formulario de devoluciones y reclamaciones. Una vez recibida su solicitud, nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico para brindarle más instrucciones.

Devoluciones

Tienes 14 días para devolver tu pedido a partir de la fecha de recepción. El producto debe estar sin usar, en su estado original y en su embalaje original.

Tenga en cuenta que:

  • No proporcionamos etiquetas de envío de devolución. Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente.

  • Las devoluciones deben enviarse mediante envío con seguimiento a través de PostNord directamente a nuestra dirección.

  • Las devoluciones no se pueden enviar a los agentes.

  • Los paquetes enviados a agentes no serán recogidos y serán devueltos al remitente. Cualquier gasto adicional correrá a cargo del cliente.

El cliente es responsable del paquete hasta que nos sea entregado.

Quejas

Si ha recibido un producto dañado, defectuoso o incorrecto, le rogamos que presente una reclamación a través del formulario y describa el problema con la mayor claridad posible.


                            

Haz clic en el enlace de abajo para registrar tu devolución o reclamación.

https://tally.so/r/lbRBxV